POLICIES

Reservation policy 

Payment of 25% deposit due immediately, balance 30 days prior to arrival. If booking is made within the 30 day period, full payment and security deposit are due immediately. The 25% deposit is paid through our PayPal site, and you will be invoiced for the balance which must be paid before the booking is confirmed.

A refundable security deposit of 150€, payable with the final balance, will be returned 7 days after your stay.

If there are travel restrictions in place, due to Covid-19, and you are unable to make your reservation, we are happy to offer you the option of postponing your visit to later this year or to 2021 (additional fees may apply according to dates chosen). You must contact us at least 14 days before your arrival date to request this option.

There is a daily charge, called the Taxe de séjour (local tourist tax) which is payable by all adults in the party at a charge of €0.80, per person, per night. This will appear as a separate item on your bill. We are required by law to collect this tax on the government's behalf. 

Cleaning: We do expect the gite to be left as you found it, clean and tidy, otherwise a supplementary cleaning fee of 30€ will be charged. 

Please note we operate a non-smoking policy within the gites; if you are found to have been smoking inside the gîte, all soft furnishings will need to be cleaned, for which you will be charged.

Unfortunately we do not accept pets at La Vieille Ferme.

Septic tank: Our house is not on mains drainage, so please do not put anything other than natural waste and the toilet paper provided down the toilet. The tank is checked regularly and if we need to call out a plumber because of blockages of wipes/sanitary towels/nappies etc, you will receive a bill for this.

Unfortunately, due to the layout of the properties, we are unable to cater for wheelchair users.

Politique réservation  

Paiement d'un acompte de 25% dû immédiatement, le solde 30 jours avant l'arrivée. Si la réservation est faite dans la période de 30 jours, le paiement complet et le dépôt de garantie sont dus immédiatement. L'acompte de 25% est payé par l'intermédiaire de notre site PayPal, et vous serez facturé pour le solde qui doit être payé avant que la réservation soit confirmée.

 

Un dépôt de garantie remboursable de 150€, payable avec le solde final, vous sera restitué 7 jours après votre séjour.

 

Si des restrictions de voyage sont en vigueur, en raison du Covid-19, et que vous ne pouvez pas faire votre réservation, nous sommes heureux de vous offrir la possibilité de reporter votre visite à la fin de cette année ou en 2021 (des frais supplémentaires peuvent s'appliquer en fonction des dates choisies). Vous devez nous contacter au moins 14 jours avant votre date d'arrivée pour demander cette option.

Il y a une Taxe de séjour, qui est payable par tous les adultes du groupe, au prix de 0.80€, par personne et par nuit. Ceci apparaîtra comme un élément séparé sur votre facture. La loi nous oblige à percevoir cette taxe au nom du gouvernement.  

Nettoyage : Nous nous attendons à ce que le gîte soit laissé tel que vous l'avez trouvé, propre et rangé, sinon des frais de nettoyage supplémentaires de 30€ vous seront facturés. 

Veuillez noter que nous avons une politique d'interdiction de fumer dans les gîtes ; si vous avez fumé à l'intérieur, tous les tissus d'ameublement devront être nettoyés, ce qui vous sera facturé.

Malheureusement, nous n'acceptons d'animaux de compagnie à La Vieille Ferme.

Fosse septique : Notre maison n'est pas à l'égout, donc s'il vous plaît ne rien mettre d'autre que des déchets naturels et le papier hygiénique fourni dans les toilettes. Le réservoir est vérifié régulièrement et si nous devons faire appel à un plombier en raison de blocages de lingettes, serviettes hygiéniques, couches-culottes, etc, vous recevrez une facture à cet effet.

Malheureusement, en raison de l'agencement des propriétés, nous ne sommes pas en mesure de répondre aux besoins des utilisateurs de fauteuils roulants.

Cancellation policy

Cancellation 14 days prior to arrival date (100% refund);

7 days before (50% refund).

 

Any cancellations must be made before 12:00 (Central Standard Time) on the appropriate day.

Politique annulation

Annulation 14 jours avant la date d'arrivée (remboursement à 100%);

7 jours avant (50% de remboursement).

Les annulations doivent être effectuées avant 12h (heure normale centrale) le jour approprié.

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