POLICIES

Terms and conditions

  1. All bookings are provisional until confirmed by acceptance message (if booked online) or e-mail and your deposit/security deposit/full payment received.

  2. We reserve the right to refuse any booking we consider to be unsuitable for our property.

  3. Prices are as quoted, but we will reserve the right to correct any error.

  4. A daily stay tax (Taxe de séjour) is payable at 0.80c per adult, per night. This will be collected onsite, if not paid in advance by online travel agency.

  5. The balance is payable 30 days before the arrival date. If you are booking within 30 days of your arrival date the full amount is payable immediately.

  6. The refundable security deposit is payable in cash/cheque on arrival. Deposits will be returned to you within 7 days of departure.

  7. Check in is from 16:00 – 21:00 on day of arrival, check out is by 10.00 on day of departure. Please let us know your expected arrival time.

  8. Your booking is only for the number of people stated and named when booking. This occupancy level is to ensure the comfort of our guests and is covered by our insurance. No additional guests will be permitted. 

  9. Each non-French adult member of the party will be required by law to complete a Police form (Ref: article R. 611-42), indicating his or her full name, date and place of birth, contact details, and dates of arrival and departure. Children under the age of 15 may be added to their parents' forms.

  10. On departure, the property is to be left in the same state of tidiness and cleanliness that it was on arrival, otherwise a 30€ cleaning charge will be made.

  11. Rental price includes bed linen and towels. Please bring your own beach towels for use outside.

  12. Please note that pets are not allowed. If you arrive with one or more animals, you will be refused entrance and your booking payment will be forfeited.

  13. Smoking is not allowed inside the property. If you are found to have been smoking inside the gîte, all soft furnishings will need to be cleaned, for which you will be charged.

  14. Please report breakages and damages, so that they may be replaced in time for our next guests.

  15. Unfortunately, due to the layout of our properties (all bedrooms are on the first floor, and will require stairs to be climbed), they are unsuitable for persons with limited mobility.

  16. We regret we cannot be held responsible for interruption in services e.g. internet, electric, water. We assure you we will endeavour to do our best to resolve any problem as soon as possible.

  17. The owners shall not be liable to you or any member of your party for any loss or damage to you, your property, or vehicle, however caused. While you are welcome to walk around our property and woodland, except for the fenced off areas, please note that it is at your own risk.

  18. The owners reserve the right to terminate your stay if you or members of your party are believed to be causing a nuisance or are not treating the property with due respect. In this event, no refund will be made for the unused portion of the holiday.

  19. The owners respect the right to your privacy whilst staying in the property but reserve the right to enter the property should this be necessary to carry out urgent repairs.

  20. We strongly advise you take out holiday insurance which covers you for all incidents. We cannot be held responsible for conditions outside of our control e.g. cancelled/delayed flights, restrictive weather, etc. where you are unable to arrive at the property during the period that it is booked. We will provide you with any documentation needed for your insurers should it be necessary to cancel.

  21. COVID-19: A full refund is provided only if you are unable to travel because of government restrictions. If one or more of your party has Covid-19 before you arrive, please provide a copy of a positive test result from a registered test provider (lab, clinic, pharmacy) and we will arrange a postponement.

  22. If any members of the party have symptoms of the virus whilst here, you should contact us immediately and arrange to travel home or to a suitable place of isolation. You will not be permitted to stay in our gite for the quarantine period.

  23. Please note: By paying the booking deposit (or entire rental in case of a late booking) the renter confirms that they have read and agreed with these terms and conditions.

Conditions générales

  1. Toutes les réservations sont provisoires jusqu'à ce qu'elles soient confirmées par un message d'acceptation (en cas de réservation en ligne) ou par courriel et que votre acompte/dépôt de garantie/paiement intégral soit reçu.

  2. Nous nous réservons le droit de refuser toute réservation que nous considérons comme inadaptée à notre propriété.

  3. Les prix sont ceux indiqués, mais nous nous réservons le droit de corriger toute erreur.

  4. Une taxe de séjour est payable à 0,80c par adulte, par nuit. Elle sera collectée sur place, si elle n'est pas payée à l'avance par l'agence de voyage en ligne.

  5. Le solde est payable 30 jours avant la date d'arrivée. Si vous réservez moins de 30 jours avant votre date d'arrivée, le montant total est payable immédiatement.

  6. Le dépôt de garantie remboursable est payable en espèces/chèque à l'arrivée. Les dépôts vous seront retournés dans les 7 jours suivant votre départ.

  7. L'enregistrement se fait de 16h00 à 21h00 le jour de l'arrivée et le départ se fait avant 10h00 le jour du départ. Veuillez nous faire part de votre heure d'arrivée prévue.

  8. Votre réservation est uniquement pour le nombre de personnes indiqué et nommé sur le formulaire de réservation. Ce niveau d'occupation est destiné à assurer le confort de nos hôtes et est couvert par notre assurance. Aucun invité supplémentaire ne sera autorisé.

  9. Chaque membre adulte non français du groupe devra, conformément à la loi, remplir un formulaire de police (réf. : article R. 611-42), indiquant son nom, son prénom, sa date et son lieu de naissance, ses coordonnées, ses dates d'arrivée et de départ. Les enfants de moins de 15 ans peuvent être ajoutés aux formulaires de leurs parents.

  10. Au moment du départ, la propriété doit être laissée dans le même état de rangement et de propreté qu'à l'arrivée, sinon des frais de nettoyage de 30€ seront facturés.

  11. Le prix de la location comprend le linge de lit et les serviettes. Veuillez apporter vos propres serviettes de plage pour l'extérieur.

  12. Veuillez noter que les animaux domestiques ne sont pas autorisés. Si vous arrivez avec un ou plusieurs animaux, l'entrée vous sera refusée et le paiement de votre réservation sera annulé.

  13. Il est interdit de fumer à l'intérieur de la propriété. S'il s'avère que vous avez fumé à l'intérieur du gîte, tous les tissus d'ameublement devront être nettoyés, ce qui vous sera facturé.      

  14. Veuillez signaler les bris et les dommages, afin qu'ils puissent être remplacés à temps pour nos prochains invités.

  15. Malheureusement, en raison de la disposition de nos propriétés (toutes les chambres sont au premier étage, et il faudra monter des escaliers), elles ne sont pas adaptées aux personnes à mobilité réduite.

  16. Nous regrettons de ne pas pouvoir être tenus pour responsables des interruptions de services (Internet, électricité, eau, etc.). Nous vous assurons que nous ferons de notre mieux pour résoudre tout problème dans les plus brefs délais.

  17. Les propriétaires ne seront pas responsables envers vous ou tout membre de votre groupe pour toute perte ou dommage à vous, votre propriété ou votre véhicule, quelle qu'en soit la cause. Bien que vous soyez invités à vous promener dans notre propriété et dans les bois, à l'exception des zones clôturées, veuillez noter que vous le faites à vos propres risques.

  18. Les propriétaires se réservent le droit de mettre fin à votre séjour si vous ou les membres de votre groupe sont considérés comme causant une nuisance ou ne traitant pas la propriété avec le respect dû. Dans ce cas, aucun remboursement ne sera effectué pour la partie non utilisée du séjour.

  19. Les propriétaires respectent votre droit à l'intimité pendant votre séjour dans la propriété mais se réservent le droit d'entrer dans la propriété si cela s'avère nécessaire pour effectuer des réparations urgentes.

  20. Nous vous conseillons vivement de souscrire une assurance vacances qui vous couvre pour tous les incidents. Nous ne pouvons pas être tenus responsables des conditions hors de notre contrôle, par exemple des vols annulés ou retardés, des conditions météorologiques restrictives, etc. si vous ne pouvez pas arriver à la propriété pendant la période réservée. Nous vous fournirons toute la documentation nécessaire pour vos assureurs s'il s'avère nécessaire d'annuler.

  21. COVID-19 : Un remboursement complet est prévu si vous ne pouvez pas voyager en raison de restrictions gouvernementales. Si un ou plusieurs membres de votre groupe ont contracté le Covid-19 avant votre arrivée, veuillez fournir une copie d'un résultat positif provenant d'un fournisseur de tests agréé (laboratoire, clinique, pharmacie) et nous organiserons un report.
    Si l'un des membres du groupe présente des symptômes du virus pendant le séjour, vous devez nous contacter immédiatement et prendre des dispositions pour rentrer chez vous ou vous rendre dans un lieu d'isolement approprié. Vous ne serez pas autorisé à rester dans notre gîte pendant la période de quarantaine.

  22. Veuillez noter : En payant l'acompte de réservation (ou la totalité de la location en cas de réservation tardive), le locataire confirme qu'il a lu et accepté les présentes conditions générales.

Cancellation policy

Cancellation 14 days prior to arrival date (100% refund);

7 days before (50% refund).

 

Any cancellations must be made before 12:00 (Central Standard Time) on the appropriate day.

Politique annulation

Annulation 14 jours avant la date d'arrivée (remboursement à 100%);

7 jours avant (50% de remboursement).

Les annulations doivent être effectuées avant 12h (heure normale centrale) le jour approprié.